Le commerce électronique

Articles du blogue techno portant sur le commerce électronique en général

Site Web Gratuit : 36 mauvaises idées

Site Web Gratuit : 36 mauvaises idées 0

Écrit et publié par : Éric St-Gelais.

Sources : Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédia ,  Wordpress.org, wpbeginner.com, CÉFRIO

Image à la Une : WordPress.org


Obtenir un site Web gratuit sur Internet est tentant. Le Web regorge de site proposant l’hébergement gratuit de sites Web, même pour WordPress auto-hébergé. La question se pose : quel est le piège? Pourquoi les gens n’utilisent-ils pas une plateforme WordPress gratuite? Dans ce billet, Je partagerai avec vous, 36 exellentes raisons pour lesquelles avoir un site Web gratuit est une très mauvaise idée que vous devriez absolument « ÉVITER »


Qu’est-ce qu’un site Web gratuit?

La majorité des débutants qui désirent créer leur propre site Web souhaitent vivement diminuer les coûts de production et d’hébergement, ce qui est tout à fait normal et compréhensible.

Donc, généralement, vous recherchez le terme « site Web gratuit » sur Google et trouvez de nombreuses pages proposant des services gratuits d’hébergement de sites Web.

La pensée d’avoir un hébergement Web gratuit et de construire votre site sans rien payer est tentante.

Jusqu’à ce que vous obteniez un test de réalité. Une fois que vous vous êtes abonné à ces soi-disant «services gratuits de site Web», vous commencez lentement à découvrir les limitations et nombre d’entre elles se révèlent ne pas être gratuites du tout.

Si vous ou votre ami songez à obtenir un site Web gratuit, arrêtez-vous maintenant. Et lisez ces 36 raisons pour lesquelles les sites Web gratuits sont presque toujours une mauvaise idée.


1. Des sites Web Très très lents

La plupart des hébergeurs de sites Web gratuits mettent des centaines de sites Web partageant le même serveur. Cela rend tous leurs sites Web charger à très basse vitesse. Les sites Web lents créent une mauvaise expérience utilisateur et sont mauvais pour le référencement (SEO).

2. Adresse Web (URL), non significative et non professionnelle

Avoir une adresse de site Web monentreprise.Freewebsite.comne fait pas du tout professionnel. Vos visiteurs de votre site Web et vos clients potentiels trouveraient assez difficile de prendre votre site Web au sérieux lorsque vous ne possédez même pas un nom de domaine approprié à votre entreprise . Exemple : www. monentreprise. com . Et lorsque vous demandez à ces sociétés un domaine personnalisé, vous devez généralement payer une prime, entre 19.00$ et 25.00$ pour un domaine qui coûte normalement 10.00$.

3. Le service d’essai n’est pas vraiment gratuit

Nombre de ces services gratuits sur le site Web s’avèrent souvent être des essais limités. Au bout d’un moment, on vous demande de payer pour cela. Dans la plupart des cas, ce prix est généralement bien plus élevé que les services d’ hébergement WordPress normaux . Si vous avez ajouté une carte de crédit lors de l’inscription, ils peuvent vous facturer sans vous avertir.

4. Frais cachés pour site Web gratuit

Comme toute autre entreprise, ces sociétés de création de sites Web gratuits doivent également gagner de l’argent. Certains d’entre eux facturent à leurs utilisateurs des services supplémentaires comme l’hébergement d’images, les comptes de messagerie, l’accès FTP, le transfert de sites Web, etc. Ces frais sont souvent scandaleusement élevés.

5. Ils peuvent verrouiller vos données

De nombreux utilisateurs qui commencent avec un site Web gratuit, puis souhaitent passer à un service payant, se trouvent dans l’impossibilité de transférer les données de leur site Web. Ces fournisseurs de services ne proposent aucun outil pour migrer facilement votre site. Les utilisateurs finissent par payer des pigistes pour exporter manuellement leur contenu, ce qui peut rapidement augmenter votre facture.

6. Annonces non pertinentes sur votre site Web

La plupart de ces services Web gratuits sont pris en charge par des publicités. Vous créez du contenu et construisez votre site Web, mais ils sont payés pour les annonces. Souvent, ces publicités sont gênantes, intrusives et laides.

Le pire, c’est que parfois vos concurrents avisés peuvent ensuite payer ces sociétés d’hébergement de sites Web gratuites pour les annoncer sur votre site Web. Parlez de saboter votre entreprise.

7. Ils peuvent fermer votre site web

Les termes et conditions de ces services indiquent clairement qu’ils peuvent fermer votre site Web à tout moment sans vous fournir de motif. S’ils arrêtent un site Web, ils ne communiquent généralement pas vos données et ne vous fournissent pas un moyen de sauvegarder votre contenu.

Site non trouvé

8. Ces entreprises peuvent disparaître à tout moment

À tout moment, l’entreprise spécialisée dans les sites Web gratuits peut décider de faire ses valises et de partir. Ils fermeraient simplement leurs serveurs et vous perdriez votre site Web et toutes vos données. Leurs conditions de service leur confèrent une protection juridique complète.

9. Vous allez perdre l’adresse de votre site

S’ils décident de fermer le service ou de fermer votre site Web, vous perdrez votre adresse Web. La plupart du temps, il s’agit d’un sous-domaine associé au service. Vous ne pouvez pas répliquer cette adresse ne redirige pas les utilisateurs vers votre nouveau site ailleurs.

10. Ils peuvent vendre vos informations

N’oubliez pas que ces services doivent gagner de l’argent pour rester dans l’entreprise. En règle générale, si vous ne payez pas, vous êtes le produit.

Ces sociétés trouvent d’autres moyens de gagner de l’argent, telles que la vente de votre adresse électronique, de vos informations personnelles et de l’adresse de votre site Web à d’autres sociétés. Leurs termes et conditions que personne ne lit vraiment leur fournissent une immunité juridique totale.

11. Aucun outil de construction de site

Contrairement à un véritable service d’hébergement Web, ces entreprises offrent des outils et des services très limités à leurs utilisateurs. En utilisant ces outils, le site Web que vous allez créer sera encore plus peu professionnel.

12. Pas de WordPress

Beaucoup de ces services gratuits ne vous permettent pas d’ installer WordPress sur votre site Web gratuit. WordPress nécessite un peu plus de ressources qu’un service de site Web gratuit ne peut se permettre.

13. WordPress limité

Même s’ils vous permettent d’héberger WordPress, leurs serveurs ne sont tout simplement pas capables de l’exécuter. Vous rencontrerez de nombreuses erreurs et cela gâchera votre expérience WordPress.

14. Distribution de logiciels malveillants

Les services de sites Web gratuits sont notoires pour la distribution de logiciels malveillants. Cela pourrait être dû à leur faible sécurité, ou ils pourraient le faire pour des avantages monétaires. Dans les deux cas, cela nuit à la réputation et au référencement de votre site Web.

15. Vous pouvez faire partie d’une ferme de liens

La raison pour laquelle ces services continuent de disparaître, puis de réapparaître, c’est parce qu’ils essaient de générer de l’argent en utilisant des méthodes contraires à l’éthique. La construction de fermes de liens est une de ces pratiques où ils vendent des milliers de pages créées par leurs utilisateurs à des spammeurs, des sites de faux médicaments et de jeux d’argent, des escroqueries en ligne, etc.

16. Bande passante limitée

La bande passante est la quantité de données transférée du serveur au navigateur de l’utilisateur. Cela coûte de l’argent et la plupart des sites Web gratuits ont un plafond de bande passante très limité.

17. Stockage sur disque faible

Les sociétés de sites Web gratuites hébergent des centaines de sites Web partageant le même serveur et les mêmes disques durs. Ils vous donnent généralement un stockage très limité pour stocker vos données. Lorsque vous atteignez cette limite, il vous est souvent demandé de payer pour davantage de stockage.

18. Vulnérable aux tentatives de piratage

Sites Web piratés

En raison d’une sécurité insuffisante, les sites Web gratuits sont souvent plus vulnérables aux tentatives de piratage. Si votre site est piraté, il sera beaucoup plus difficile de le récupérer, car ces sociétés vous accordent un accès très limité à vos propres fichiers et données.

19. Sites HTML uniquement avec un nombre de pages limité

Certaines de ces sociétés de sites Web gratuits n’offrent qu’un nombre limité de pages sur votre site Web. Si vous souhaitez ajouter plus de pages, vous devrez passer à un forfait payant.

20. Faible crédibilité de vos utilisateurs

Lorsque votre site est hébergé sur un service gratuit, vos utilisateurs se sentiront moins enclins à lui faire confiance. Si les utilisateurs ne sont pas à l’aise pour partager leurs informations, le but de la création d’un site Web sera alors totalement annihilé.

21. Choix de design limité

Conception et mise en page

Contrairement à un site WordPress auto-hébergé où vous pouvez choisir parmi des milliers de thèmes WordPress , les sites Web gratuits n’offrent qu’une poignée de modèles mal conçus. Vous ne pouvez pas utiliser vos propres conceptions ou utiliser tout autre design du Web.

22. Pas d’aide ou de service client

Ces sites Web gratuits n’offrent aucune aide aux utilisateurs. Vous devrez configurer vous-même votre site à l’aide d’une documentation très limitée et mal présentée. Vous êtes quasiment seul si vous ne pouvez pas le comprendre.

23. Vous ne pouvez pas faire de publicité ni gagner de l’argent

Même si votre société de création de site Web gratuite diffuse ses propres annonces sur votre site Web, elles ne vous permettent pas de les diffuser ni de gagner de l’argent avec votre site Web. Vous ne pourrez pas ajouter de liens d’affiliation ou ajouter Google Adsense à votre site Web.

24. Il n’y a pas de sauvegardes

Il n’y a pas de concept de sauvegardes régulières sur ces sites Web gratuits. Ils ne sauvegardent pas vos données et si quelque chose de mauvais arrive sur votre site, vous ne pouvez pas restaurer vos données.

25. Difficile de se débarrasser

Les entreprises qui offrent ces services tirent souvent de l’argent d’un contenu créé par des utilisateurs comme vous. Ils rendent intentionnellement difficile la suppression de votre propre site Web. Cela signifie que votre site Web restera sur leurs serveurs et que vous aurez du mal à le supprimer.

26. Pas de statistiques ou d’analyse décente

Avec une bonne société d’hébergement, vous pouvez obtenir des statistiques gratuites sur les visiteurs de votre site. Vous pouvez même installer Google Analytics ou tout autre compteur de trafic. Sur les sites Web gratuits, ils ne vous permettent pas d’ajouter Google Analytics, car ils utilisent leur propre code d’analyse sur votre site Web.

27. Vous serez ciblé par des offres par courrier électronique.

N’oubliez pas que ces entreprises doivent couvrir leurs coûts en gagnant de l’argent en utilisant des méthodes alternatives. Ils vous enverront continuellement des offres spéciales par e-mail. Sans oublier qu’ils pourraient aussi vendre votre adresse email à d’autres sociétés de marketing.

28. Pas de support pour les appareils mobiles

Vous ne pouvez pas mettre à jour votre site Web à partir de votre appareil mobile ou portatif. Les entreprises de sites Web gratuits ont généralement leurs tableaux de bord conçus pour les ordinateurs de bureau. Cela rendra plus difficile la mise à jour de votre site depuis un mobile.

29. Aucune conception sensible

La plupart des entreprises de sites Web gratuits proposent des conceptions de sites Web très anciennes et qui ne fonctionnent pas sur les téléphones mobiles. Les utilisateurs mobiles génèrent une part importante du trafic Internet. En ne disposant pas d’un design réactif, vous perdrez tous ces utilisateurs.

30. Pas d’email de marque

Vous ne pouvez pas créer de comptes de messagerie avec votre propre nom de domaine. Cela signifie que vous devrez utiliser votre compte de messagerie gmail ou hotmail, qui n’a pas l’air très professionnel.

31. Pas de formulaire de contact ni d’envoi d’email

Chaque site Web sur Internet a besoin d’un bon formulaire de contact . Ces entreprises de sites Web gratuits ne disposent d’aucun moyen d’ajouter des formulaires de contact personnalisés. Vous ne pouvez pas non plus transférer des courriels reçus sur leurs propres scripts de formulaire mal configurés.

32. Fonctions de téléchargement de fichiers limitées

Avec les sociétés d’hébergement payées, vous pouvez télécharger un nombre illimité de fichiers sur votre site en utilisant un client FTP ou un programme de téléchargement multimédia dans WordPress. Les entreprises de sites Web gratuits ne vous proposent qu’une interface Web sur laquelle vous pouvez télécharger un fichier à la fois.

34. Pas de moyen de configurer les redirections

Avec WordPress, vous pouvez configurer la redirection de différentes manières. C’est un moyen très utile de conserver les scores de référencement de votre site. Avec les sites Web gratuits, vous ne pouvez configurer aucun type de redirection. Même si vous passez ultérieurement à un service payant, vous ne pourrez pas rediriger les utilisateurs de votre site Web gratuit.

35. Investir du temps sur un site Web gratuit n’est pas judicieux

Si vous avez l’intention sérieuse de créer quelque chose sur le Web, vous ne devriez jamais commencer avec un site Web gratuit. Comme vous l’avez lu dans cet article, elles ne sont pas fiables, peu sûres, difficiles et limitent considérablement vos options de croissance.

36. Pas même pour la pratique

Les sites Web gratuits sont terribles, même si vous voulez simplement pratiquer.

Bonnes alternatives à un site Web gratuit

La meilleure alternative à un site Web gratuit est bien sûr un site Web payant. De nombreux services d’hébergement proposant l’ hébergement WordPress à des coûts très bas.


Il serait également utile que vous lisiez: Pourquoi WordPress est-il gratuit, quels en sont les coûts et quel est le piège?

J’espère grandement que cet billet vous a aidé à comprendre pourquoi la création d’un site Web gratuit est une très mauvaise idée. Voici quelques bonnes raisons expliquant pourquoi vous devriez utiliser WordPress .

Vous avez des questions ou des commentaires sur ce sujet ?
Alors n’hésitez donc pas à compléter notre article avec vos propres conseils en commentaires 
Laissez-nous vos commentaires ci-dessous. 

E-commerce au Québec :  Le retard, avantage ou non ou opportunité?

E-commerce au Québec : Le retard, avantage ou non ou opportunité? 0

Écrit et publié par : Éric St-Gelais.

Sources : Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédia , 
Le commerce électronique au Québec-Édition 2017 (NETendance et Cefrio)

Indice du commerce électronique au Québec, volet entreprises 2015

https://cefrio.qc.ca/salle-presse/communiques/cefrio-devoile-un-large-portrait-de-l-achat-en-ligne-au-quebec-en-2017/

« Le commerce électronique réaffirme sa popularité au Québec », date de parution: 22 mars 2017

Le Journal de Québec du 24 décembre 2017


Image à la Une : courtoisie de  
villa-saint-sulpice.fr


En 2019, une PME qui boude le E-commerce s’exclue d’une grande opportunité d’affaires. Il y a un trou au fonds de sa bourse/ Ses compétiteurs se pètent les bretelles et lui, il se trouve des tonnes d’excuses pour ne pas bouger et investir. C’est aussi simple que cela. 

Tous les ans, le e-commerce gagne en popularité et les habitudes des consommateurs évoluent dans ce sens. Cette réalité se relève donc d’une logique des plus simples.

Alors, qu’en est-il donc du ecommerce québécois ces années-ci, et qu’est-ce que les plus récentes études ont à nous révéler pour nous aider à orienter nos efforts de développement?

Voila pourquoi il est nécessaire d’être au fait des études sur le comportement des cyberconsommateurs et l’ensemble du E-commerce après tout, avant de se lancer dans le développement d’un E-commerce, il vaut mieux s’assurer qu’on accorde notre priorité aux bons endroits!

Les données des enquêtes recueuillies par le CEFRIO sur l’Indice du E-commerce au Québec et les données de NETendances vont me donner l’occasion de répondre à vos questions.


1. Portrait du E-commerce et des achats en ligne

Je sais que les PME québécoises accusent un grand retard au niveau des T.I. 

Selon ce qu’affirme Jean-François Gauthier, président-directeur général de l’Institut de gouvernance numérique dans une entrevue pour le Journal de Québec, on affirmait avec conviction qu’il y a un retard de 20 ans au Québec.

Afin que nos PME demeurent compétitives, de nombreux efforts ont été déployés afin de remonter ce retard accumulé au cours de ces dernières années. Cependant, est-ce que vos efforts vont porter fruit dans le secteur du E-commerce?

Voyez ces quelques statistiques qui démontrent un topo général des achats ou ventes en ligne au Québec depuis quelques années:


2. Quelle est la proportion de cyberacheteurs?

En 2017, 58 % des québécois de 18 ans et plus, ont effectué un achat en ligne.

Ce nombre était de 49,4 % en 2014. Il s’agit donc d’une augmentation de 8,6 %, soit une moyenne de près de 3 % chaque année.

La population québécoises à effectuer des achats en ligne est donc en augmentation constante.


3. Le nombre des achats en ligne?

Des spécialistes en E-commerce estiment la valeur des achats en ligne à 9,1 milliards $ seulement au Québec en 2017. En 2015, ce chiffre était évalué à 8 milliards et il se situait à 6,6 milliards en 2014.

Il s’agit donc d’une hausse de 2,5 milliards de dollars en seulement 3 ans!


4. Proportion des achats en ligne passés sur des sites québécois?

En 2017, seulement 27 % de l’argent dépensé en ligne au Québec par les Québécois était sur le site d’un E-commerce québécois.  

Ce qui démontre n soit des autres provinces canadiennes ou tout simplement d’autres pays comme la Chine par exemple.  

Selon le graphique, près de la moitié des achats en ligne seraient effectués sur des sites américains.

Cependant, il faut observer que 15 % des achats en ligne des Québécois sont effectués surle géant Amazon.

Une question est à se poser : Est-ce que, ce graphique démontre, que les achats passés sur Amazon sont comptés comme des achats sur des sites américains, même s’il s’agit d’achats passés auprès de boutiques canadiennes et québécoises sur Amazon Canada?

Dans un sens ou dans l’autre, les commerçants sur Amazon et les E-commerces américains sonen fin de compte ceux qui profitent présentement le plus des achats en ligne des Québécois.


5. Les habitudes des consommateurs québécois?

Qui sont les consommateurs québécois en ligne? Quels sont leurs comportements et leurs préférences? Enfin bref, comment le E-commerce a-t-il ou va-t-il modifier leurs habitudes de consommation? Tout E-commerçants voulant augmenter ses parts de marché au Québec, devra se poser cette simple question.


6. Les arguments en faveur de l’achat en ligne

Qu’est-ce qui motivent les Québécois à se tourner vers le E-commerce plutôt que d’aller acheter directement en magasin?

Voici les 3 principales raisons :

  1. 41 %: les prix sont moins élevé en ligne.
  2. 35 %: aucun déplacement nécessaire.
  3. 28 %: avoir la possibilité de magasiner en ligne, 24/24 et 7/7.

7. Quelles sont les raisons de ceux qui n’achètent jamais en ligne?

En moyenne, 42 % des québécois ne font pas d’achats en ligne. Quels sont les facteurs qui font en sorte qu’ils n’ont pas adopté ce mode de consommation?


8. Le E-commerce est complémentaire aux boutiques physiques

C’est une grande erreur de croire que la rentabilité d’une boutique en ligne ne se calcule que par les ventes en ligne. Effectivement, elles sont un atout important à jouer auprès des consommateurs, même auprès de ceux qui n’achètent jamais rien sur le Web.

En 2017, 80 % des internautes québécois ont fait une ou plusieurs recherches d’informations sur le Web avant de se rendre physiquement en magasin et 66 % regardent l’inventaire en ligne avant de se rendre à votre place d’affaires, ce qui leur permet de *1. prendre une décision et *2. magasiner à l’avance et de s’assurer qu’ils trouveront ce qu’ils recherchent.

Ils sont aussi 48 % à naviguer sur leur appareil mobile, même en magasin, par exemple pour se renseigner sur la disponibilité d’un produit, comparer les modèles en magasin et en ligne, le prix etc.

En revanche, les internautes se rendent aussi sur les places d’affaires physiques: 38% le font pour prendre leurs achats passés en ligne et 27 % pour effectuer un retour de marchandise. 80 % des internautes vont aussi se rendre à votre places d’affaires afin d’avoir plus d’informations sur vos produits, pouvoir les rehgarder, les voir et les toucher, avant de passer leur commande en ligne. Par exemple : lors d’une rupture de stock en magasin, aussi pour éviter d’avoir à transporter la marchandise, ou pour avoir simplement un meilleur prix.) 


9. Où en sommes-nous, nous les québécois?

Toujours selon les chiffres publié par L’ICEQ 2015, un très petit 12,3 % des PME québécoises de moins de 100 employés, dans des domaines tels, le commerce, la manufacture ou la vente de services, offrent leurs produits et services directement en ligne.

Disons ça autrement: 87,7% des petits commerces québécois n’ont pas de boutique en ligne.

Il ont seulements des sites vitrines et statiques n’offant aucun produits ou services en ligne.

Si l’on considère ces chiffres démontrés ci-haut, nous pouvons facilement réaliser assez rapidement que c’est d’un non-sens absolu. Une autre grande question vient à se poser : mais pourquoi est-ce que si peu de commerçants ont réclamé leur part du E-commerce ?

Voici quelques-unes des raisons principales évoquées:
  • 52,7 % : Les produits ou les services offerts ne se prêtent pas à la vente sur Internet
  • 11,7 %: La clientèle visée ne se prête pas à la vente sur Internet
  • 4,4 %: Ne fait pas partie des priorités de l’équipe de direction de l’entreprise
  • 2 %: N’apporterait aucun avantage
  • 2 %: Demanderait une modification trop importante des façons de faire
Les 2 arguments les plus souvent mentionnées, sont que les produits ou services offerts ou encore la clientèle ne se prêtent pas à la vente sur Web. C’est un mythe totalement dépassé.

Aujourd’hui, les consommateurs ont l’habitude de trouver tout et n’importe quoi sur le Web et les produits et services qui ne se prêteraient véritablement pas à la vente sur internet se font excessivement rares. Pour ce qui est de la clientèle, elle se trouve très certainement le Web.

Pourtant, 90% de ces PME ont quand même une présence sur Internet, soit par un site vitrine statique d’entreprise et/ou des comptes sur les réseaux sociaux populaires. Ils se sont numérisé, en queque sorte. Mais ce n’est pas suffisant, car ils ont carrément oublié le côté le plus profitable, celui qui pourrait faire grimper en flêche leur chiffre d’affaires en ligne et en boutique… 

“Les principaux avantages observés par les PME actives en E-commerce sont l’accroissement des ventes, la hausse importante du nombre de clients, la grandeur du rayon géographique de la clientèle, la réduction du temps de commercialisation et la réduction des coûts.” (source: CEFRIO)

Enfin bref…

58 % des québécois de plus de 18 ans sont devenus des cyberacheteurs et ce nombre est en augmentation constante. Tout comme celui des ventes totales en ligne, évalué à 9,1 milliards $ en 2017.

Cependant, le retard technologique des PME du Québec et la persistance de à ruminer de fausses croyances font en sorte que seulement 12,3 % des commerçants québécois avaient une boutique en ligne en 2014. C’est l’un des raisons principales qui démontrent en partie que seulement 26 % des montants dépensées en ligne cette année-là (6,6 milliards) l’ont été chez des entreprises situées au Québec. Incroyable, n’est-ce pas ???

3 ans plus tard, en 2017,

Ce montant a augmenté de 1% et se situe à 27%. C’est un bon début, mais c’est encore très, très loin d’être suffisant. Faudrait pas se comparer avec plusieurs pays européens… On ferait acte de parent très très pauvre !!

« (…) puisque le commerce électronique croît à un rythme plus soutenu que le commerce de détail dans son ensemble, cela contribue négativement à l’équilibre commercial du Québec, et ce, de façon croissante.” (source: CEFRIO)

De l’argent québécoise dans des pays étrangers…

À la lecture de ces informations observées dans cet article, voici donc un résumé des raisons qui peuvent expliquer pourquoi les achats en ligne effectués sur des boutiques québécoises est si petitemince:

  1. La plupart des PME québécoises n’ont pas de boutique en ligne. Ce qui fait en sorte que les cyberacheteurs se tournent vers les boutiques étrangères pour répondre à leurs besoins. 
  2. Les cyberacheteurs québécois ne connaissent pas les E-commerces québécois en ligne. « Exister » en ligne n’est pas suffisant. Il faut savoir atteindre son public cible et mettre ses produits de l’avant grâce à une bonne stratégie de web-marketing.
  3.  Les commerçants québécois sont peu nombreux à tirer avantage des marketplaces pertinentes, comme Amazon qui récolte à lui seul 15 % des ventes totales effectuées en ligne au Québec. 
  4. Les cyberacheteurs ont des attentes élevées envers les boutiques en ligne. Ils s’attendent entre autres à utiliser des sites « responsive » qui s’afficheront bien sur leurs appareils mobiles. Des prix compétitifs, des fiches de produits détaillées, des avis d’autres utilisateurs. Et ainsi, la très grande majorité (80 %) considère que la livraison gratuite est un élément déterminant. Les ecommerces québécois doivent donc suivre ces tendances et s’adapter à la réalité du consommateur. D
    En 2019, une PME qui boude le E-commerce s’exclue d’une grande opportunité d’affaires.
    De nos jours, une PME qui boude le E-commerce s’exclue d’une grande opportunité d’affaires.
    Aujourd’hui, une PME qui boude le E-commerce s’exclue d’une grande opportunité d’affaires. e ses attentes et ses habitudes.

Cependant, même si le Québec traîne de la patte en E-commerce, les petite et moyennes PME doivent le percevoir comme une bonne opportunité d’affaires.

Cela démontre que présentemen au Québec, qu’il y a très peu de compétition sur internet. L’avantage unique dont les PME quécoises disposent: la connaissance et la compréhension de la culture québécoise. C’est ce qui peut leur permettre de joindre plus facilement et efficacement lesinternautes québécois et s’adresser à eux d’une manière différente. Ce qui les interpelle encore plus, afin de leur proposer des produits et services qui correspondent beaucoup plus à leurs besoins.

Fier d’être québécois!

Il ne faut mettre de côté, le sentiment d’appartenance au Québec qui reste très fort. On aime « encourager » nos PME. Lorsque nos PME se démarquent, on préfère largement acheter « du Québec ».

Ainsi, si vous êtes un commerçant québécois qui avez des produits ou services à offrir et que vous ne faites pas de ventes en ligne, c’est le moment ou jamais de s’y mettre! Contactez-moi!


Vous avez des questions ou des commentaires sur ce sujet ?
Alors n’hésitez donc pas à compléter notre article avec vos propres conseils en commentaires 
Laissez-nous vos commentaires ci-dessous.


Email professionnelle : 7 astuces afin d’en créer

Email professionnelle : 7 astuces afin d’en créer 0

Écrit et publié par : Éric St-Gelais.

Sources : Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédiahttps://www.codeur.com, https://www.iswissweb.com

Image à la Une : courtoisie de  
Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédia


Avec 269 milliards de courriels propulsés chaque jour, on voit très rapidement que la messagerie électronique demeure maintenant le moyen de communication le plus utilisé au travail.

Toutefois, la signature d’un courriel fait partie de l’identité d’une marque de commerce. Elle définie son professionnalisme et devient un véritable outil et moyen de communication efficace.

Regardez mes 7 conseils afin de créer une signature de courriel de calibre professionnelle.


1. Identifiez nettement qui vous êtes

Cela peut sembler simple au départ, mais je préfèr tout de même le mentionner : votre signature de courriel doit démontrer clairement qui vous êtes.

Il ne faut pas écrire simplement votre nom et prénom.


2. Offrez plusieurs méthodes de vous joindre

Votre interlocuteur désirera peut-être vous contacter d’une autre façon que par courriel.

Votre signature personnalisée se doit contenir votre numéro de téléphone et votre courriel. Vous devez aussi ajouter votre adresse physique, votre pseudo Skype ou autres et des liens vers vos médias sociaux.

Alors que votre destinataire vous répond via la messagerie électronique, il découvrera que vous et vos services êtes des gens facilement joignables.

Lire aussi : Les 6 meilleures façons de communiquer avec vos clients

3. Insérez une photo de profil

 Visualisez ceci : vous échangez depuis quelques temps avec une personne par courriel, vous ne la connaissez pas et vous ne l’avez jamais vu en personne. Mais vous allez la rencontrer lors d’une conférence vidéo. Comment allez-vous vous reconnaître ?

En ajoutant une photo de profil dans votre signature de courriel. Vos interlocuteurs savent qui vous êtes. Ceci génère aussi beaucoup de sympathie à votre égard.

Pour donner plus de professionnalisme à vos courriels, utilisez la même photo que sur l’ensemble de vos communications et de vos médias sociaux.


4.Promouvoir vos activités

Votre signature d’email est aussi une très excellente occasion de faire la promotion de votre site Web, votre blogue ou vos produits et services .

Vous pouvez même aller plus loin en partageant des études de cas si vous échangez avec de potentiels clients.


5. Créez une signature pour la mobilité

Plusieur personnes consultent maintenant leurs emails depuis leur téléphone intelligent.

Si vous usez d’un générateur de signature d’email, assurez-vous qu’elle soit responsive.

Prenez soin que votre signature s’affiche bien dans le bas de votre email lorsque vous l’envoyez depuis votre smartphone. Cela sera beaucoup plus professionnel que la mention par défault « Envoyé depuis mon smartphone ».


6. Créez un design clair

Si vous utilisez un générateur de signature d’email vous aurez certainement la possibilité de personnaliser son aspect.

Cependant, demeurez avec un design simple et n’insérez pas trop d’éléments. La signature de vos courriels n’est pas votre biographie.

IMPORTANT : Votre signature ne doit pas être trop longue et ne doit pas faire plus 7 lignes.

Lire aussi : 7 idées pour créer des emails innovants

7. Demeurez cohérent avec votre image corporative

Peu importe ce que vous mettiez dans votre signature d’ email. Celle-ci doit représenter votre marque de commerce.

Ceci indique que vous devrez insérer votre logo et utiliser les mêmes codes couleurs ainsi que la même typographie.


En suivant ces conseils votre signature d’ email deviendra votre outil de communication de prédilection. Vous pourrez facilement faire la promotion de votre marque de commerce lors de vos échanges par email.

Vous avez des questions ou des commentaires sur ce sujet ?
N’hésitez donc pas à compléter notre article avec vos propres conseils en commentaires 
Laissez-nous vos commentaires ci-dessous.
Vidéo sur Facebook : 7 astuces pour les réutiliser

Vidéo sur Facebook : 7 astuces pour les réutiliser 0

Écrit et publié par : Éric St-Gelais.
Sources :Éric St -Gelais Web Design & Intégration multimédia, https://codeur.com, https://marketingland.com, https://digiday.com
Image à la Une : courtoisie de Éric St -Gelais Web Design & Intégration multimédia

La vidéo sur Facebook : faire l’usage des médias sociaux est devenu un incontournable afin de se faire connaître et remarquer auprès des internautes. Évidemment, une présence sur un média social comme Facebook est nécessaire.

Votre ligne éditoriale et votre calendrier doit comprendre des vidéos publiées sur d’autres plateformes populaires (YouTube, Vimeo, votre propre site internet même, etc. …) ?

Il faut savoir qu’il y a des règles à suivre afin de les publier également sur Facebook et atteindre vos buts et objectifs.


Effectivement, vous devez asbsolument adapter votre vidéo aux spécificités du média social. Comment l’adapter au mieux ? Voyez mes sept astuces !


1 : Choisir un bon titre percutant et écrire une petite description

Toute vidéo publiée sur FB doit absolument posséder un titre. Ce titre se doit d’être court tout en étant net, précis, explicite et percutant.

Il est impératif que votre titre soit accompagné d’une petite description de la vidéo, elle est aussi percutante et amène à la curiosité.

Ces simples informations encouragent les usagers à visionner en entier la vidéo dès qu’elle apparaît dans le fil d’actualité, mais aussi dans la partie « vidéos » de votre profil.


2 : Choisir la bonne durée de vidéo

Sur les médias sociaux, on surfe, on roule, nous recherchons presque tous l’instantannéité ! Autrement dit, on ne s’éternise pas.

Les usagers de Facebook, qu’ils soient sur téléphone intelligent, tablette ou sur leur PC et leur Mac, passent sur chaque contenu à une vitesse indescriptible, surtout s’ils ne recherchent rien en particulier.

En revanche sur YouTube, les utilisateurs viennent pour visionner de la vidéo. Ils acceptent plus facilement les clips de longue durée.

Maintenant, les vidéos démarrent automatiquement sur Facebook. Elles peuvent être perçues comme une nuisance, surtout si elles durent trop longtemps.


Mon conseil

Pour ne pas être passée avant même d’être regardé, vous devez réduire la durée de votre vidéo à environ 30 secondes.


3 : Un début attirant l’attention

Comme je viens de le mentionner, les clips sur FB se démarrent automatiquement.

Afin d’attirer une bonne audience, il est impératif de réaliser une introduction très percutante.

Il faut moins de trois secondes à un internaute pour se décider à poursuivre le visionnement d’une vidéo !


4 : Placer des sous-titres sur vos vidéos

Sur Facebook, 85 % des vidéos sont visionnées sans activer le son.

Vous devez donc ajouter des sous-titres afin de faciliter leur compréhension et inciter à l’action ! Ceux-ci sont  indispensables afin de faire passer votre message.

5 : Ajouter des graphiques

Parce que plusieurs personnes n’écouteront pas la bande-son de votre vidéo, vous devrez y inclure des visuels, tels des graphiques, des schémas ou des infographies.

Clairs, nets et précis, ils aident grandement à une meilleure compréhension de votre message.

6 : Choisir la bonne image en vignette miniature

Toutes vidéo possède une vignette associée.

Bien évidemment, cette vignette doit attirer l’œil et encourager l’internaute à cliquer pour voir la vidéo, surtout s’il se rend dans la section “vidéo” de votre page.


7 : Choisir un format carré de votre vidéo sur Facebook

Les vidéos destinées à être publiées sur Facebook doivent idéalement avoir un format carré.

Ainsi, elles seront plus agréables à regarder sur tous les supports. Les utilisateurs de smartphones n’auront pas à incliner leur téléphone. C’est un détail, mais ça compte !

En respectant ces bonnes pratiques, vos vidéos Facebook auront une meilleure portée et susciteront l’engagement. Vous pourrez alors accroître votre visibilité… et vos conversions !


Infolettre : faire ces vérifications avant son envoi

Infolettre : faire ces vérifications avant son envoi 0

Écrit et publié par : Éric St-Gelais.
Sources :Éric St -Gelais Web Design & Intégration multimédia, https://codeur.com, https://www.redacteur.com,  
Image à la Une : courtoisie de Fotolia

L’ infolettre est indispensable à votre stratégie numérique. L’ infolettre permet de partager aisément votre contenu et de demeurer en contact avec votre clientèle, vos lecteurs et vos prospects. Sa réalisation ne doit donc être prise au sérieux. 

Peut-être êtes-vous quelque peu stressé lors de l’envoi de votre infolettre. Votre message sera-t-il accessible pour tous vos abonnés ? Êtes-vous certain d’avoir inséré des liens sur tous vos boutons ?

Professionnel en marketing par courriel, la société Moosend a créé une infographie que vous ne pourrez plus vous passer et qui va nettement diminuer votre stress. Je vous la présente en y ajoutant quelques commentaires.

Voyez toutes les vérifications que vous devez effectuer avant d’envoyer votre infolettre à vos abonnés et vos listes de courriel. 


Faîtes une bonne première impression avec votre infolettre

Votre vérification initiale va valider l’apparence globale de votre infolettre, un  « template (modèle) » que vous  réutiliserai tout au long de votre campagne.

Pour le design, vous vérifierai que vos typographies se marient bien entre elles. Si vous hésitez entre plusieurs choix, et pour être convaincu de bien choisir, il ne faut pas hésiter à faire de l’A/B Testing en comparant vos différentes versions.

Autre aspect très important à prendre en considération : évitez à tout prix les « Dot not reply » car les usagers peuvent vous répondre s’ils ont des questions ou simplement s’ils désirent réagir à votre contenu. En leur offrant la chance de vous contacter vous recueillerai plus facilement les feedbacks.

Surtout ne pas oublié, selon votre cible et/ou le sujet de votre infolettre, vous pouvez utiliser différentes adresses courriels lors de l’envoi. En personnalisant ce paramètre et en le rendant cohérent avec votre infolettre vous améliorez grandement vos chances d’augmenter votre taux d’ouverture.

verification-infolettre-set


Tenez à jour vos listes de diffusion

Certainement vous avez un contenu ultra intéressant à diffuser et il serait déprimant que votre contenu n’arrive pas jusqu’à la boîte de réception de vos abonnés.

Votre infolettre doit être envoyée aux bonnes personnes. Si vous envoyez plusieurs types d’infolettres, vous pouvez créer plusieurs listes de diffusion   et choisir celle adaptée à votre thématique lors de chaque envoi.

Tenez à jour vos listes de diffusion en supprimant les courriels qui n’existent plus, les adresses des personnes ne souhaitant plus recevoir votre infolettre, etc. En vous effectuant régulièrement ce petit ménage, vous augmenterez vos statistiques, surtout le taux de rebond.

Enfin bref,  soyez certain d’envoyer votre infolettre qu’aux personnes qui se sont réellement inscrites pour la recevoir. Ce dernier conseil est très important et primordial.

checklist-infolettre-moving


Soignez l’esthétique et la présentation de votre infolettre

Bien que vous avez fait toutes les vérifications nécessaires afin que votre infolettre parvienne à plus d’abonnés possible. Portez une attention particulière sur la présentation de votre infolettre.

Débutez en vérifiant que votre infolettre possède un titre accrocheur. Le but ultime est de susciter la curiosité afin de donner envie à vos abonnés d’ouvrir votre message et lire votre contenu.

Vérifiez que vous avez ajouté suffisamment de boutons ( call action ) afin d’inciter vos abonnés à passer à l’action. D’ailleurs, pour améliorer vos futures infolettres vous devrez évaluer le taux de clics sur chacun de ces boutons. Il est donc indispensable d’ajouter des balises UTMs à la fin de vos URLs. Pour que Google Analytics puisse tracker les clics.

D’autres éléments incontournables doivent apparaître dans votre infolettre :

  1. De bonnes images de qualité pour lesquelles vous avez bien renseigné des balises Alt,
  2. Une partie contact,
  3. Des liens vers vos différents médias sociaux,
  4. Un lien pour se retirer de la liste.

Enfin bref, je ne le dirai jamais assez, mais votre infolettrer doit être responsive pour que vos abonnés puissent consulter votre contenu quel que soit la plateforme utilisée.

infolettre -checlist-fancy


Testez votre infolettre

Votre infolettre est presque terminée. Cependant, vous devez encore la vérifier et valider à quoi ellele rendu selon les types de messagerie utilisés.

Effectivement, visuellement un courriel présenté de la même façon sur Gmail, Outlook ou autres applications Mail. Vous devrez donc peut-être faire quelques légers changements afin d’optimiser l’apparence de votre infolettre.

Le meilleur technique pour tester l’intégralité de votre infolettre est de vous l’envoyer. Vous pourrez valider que les images s’affichent adéquatement et que tous vos liens fonctionnent bien.


infolettre verification-news-test


Préparez l’envoi de votre infolettre

Votre infolettre est prête à être diffusée ?

Validez qu’elle est bien programmée, et ce, au bon moment.

Vous pourrez aussi vous permettre d’en faire la promotion sur vos médias sociaux. Vous allez créer l’intérêt et un rendez-vous afin de donner envie à tout ceux qui ne sont pas encore abonnés de s’inscrire à votre infolettre.

envoi- infolettre -verifications


Ne manquez pas le bateuau !

Plus que quelques instants avant l’envoi de votre infolettre… Validez que vous faites parti de la liste de diffusion. Vous pourrez ainsi vous appercevoir si l’heure d’envoi est bien adaptée et vous obtiendrez une meilleure impression de l’expérience utilisateur que vous proposez.

apres-envoi- infolettre

En validant avec attention l’ensemble des éléments mentionnés ci-avant. Vous obtiendrez une infolettre de qualité, vous offrant ainsi de meilleurs taux de d’ouvertures et de clics.


Vous avez des questions ou des commentaires sur ce sujet ?

Laissez-nous vos commentaires ci-dessous.


L’ achat vocal : le futur du e-commerce ?

L’ achat vocal : le futur du e-commerce ? 0

Écrit et publié par : Éric St-Gelais.
Sources : Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédia,https://codeur.com, https://blog.hubspot.com, http://www.edisonresearch.com, 
Image à la Une : courtoisie de Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédia

Effectuer un achat vocal  en ligne en utilisant simplement sa voix. Cela semble un peu insensée , vous me direz… Et pourtant! Avec le développement des enceintes intelligentes connectées (smart speakers), l’achat vocal en ligne commence à émerger.

C’est exactement le sujet d’une étude de HubSpot qui fait le point sur l’usage des enceintes intelligentes connectées (smart speakers) et amène de toutes nouvelles pistes sur le futur de l’achat vocal en ligne.


L’achat vocal en ligne avec des enceintes intelligentes connectées (smart speakers)

À cette question-ci ;

“Avez-vous déjà utilisé une enceinte connectée pour faire un achat vocal ?”, 30 % des personnes interrogées répondent Oui.

** 49, 4 % des répondant indiquent que non,

** tandis que les 20, 5 % restant ne possèdent pas d’enceintes intelligentes connectées (smart speakers)

achat vocal


Cette enquête démontre aussi une petite différence entre les États-Unis et le Royaume-Uni, où les participants au sondage ont notamment répondu : “non”.

Si ces chiffres semblent démontrer que l’ achat vocal en ligne est peu utilisé, ils pourraient aussi simplement refléter une adoption encore faible des enceintes intelligentes connectées (smart speakers).

achat vocal-2


Le prochain graphique démontre la part des différents utilités que les répondants font des enceintes intelligentes connectées (smart speakers). :

achat vocal 3

On peut observer que plus de la moitié (51, 1 %) n’utilisent pas des enceintes intelligentes connectées (smart speakers), ce qui mène directement dans le sens de l’hypothèse démontrée plus haut : le taux d’utilisation de ces enceintes intelligentes connectées (smart speakers) n’est encore  populaire.

Cependant, chez les personnes qui font l’usage des enceintes intelligentes connectées (smart speakers), on retrouve les utilisations sages suivantes :

  • Consulter la météo (12, 3 %) ;
  • L’ achat vocal (10, 4 %) ;
  • Poser des questions par le biais de la recherche vocale (8, 9 %) ;
  • Écouter des balado-diffusions (6, 9 %) ;
  • Suivre l’actualité médiatique (5, 4 %).

Si les enceintes itelligentes connectées demeurent encore peu utilisées pour effectuer des achats en ligne, il faut regarder 2 aspects :

  • Une majorité de personnes n’utilise pas (encore) ce type d’appareil ;
  • Le shopping est, mine de rien, le deuxième usage le plus répandu des smart speakers (derrière la météo).

CONCLUSION :

Une autre étude publiée par HubSpot amène aussi une clé de compréhension intéressante :

Cette étude nous démontre effectivement que l’ajout d’un article à une « shopping list » est l’un des usages les plus populaires des enceintes connectées.

Ce qui ne signifie pas nécessairement effectuer un achat, entendons-nous bien.

Plus intéressant encore : cet usage est moins prisé par les “First Adopters” (les premiers à avoir acquis des smart speakers, dès leur apparition) que par les “Early Mainstream” (c’est-à-dire les acheteurs un peu plus tardifs).

Ceci tente de démontrer que, plus les enceintes intelligentes connectées seront utilisées par des “acheteurs tardifs”, plus elles seront utilisées pour des achats en ligne (ou pour des tâches liées à un  simple achat).

Cependant ceci n’est que supposition, et on ne peut pas dire réellement que l’achat vocal en ligne deviendra la nouvelle  mode e-commerce de demain.

Mais, avec l’apparition grandissante de ces nouveaux appareils, il faudra regarder de plus près ce nouveau phénomène au cours des années futures.


Les enceintes intelligentes connectées (smart speakers) Comment ça marche ? 

Afin de mieux savoir comment bien utiliser votre smart speaker et en connaître plus sur ce sujet  suivez ce lien !


Vous avez des questions ou des commentaires sur ce sujet ?

Laissez-nous vos commentaires ci-dessous.

Design Web : Se démarquer avec votre Pied de page (footer )

Design Web : Se démarquer avec votre Pied de page (footer ) 0

Écrit et publié par : Éric St-Gelais.
Sources : Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédia,https://graphiste.com,
Image à la Une : courtoisie de Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédia

Le pied de page (footer) d’un site Internet, voilà un élément du design web sur lequel un bon nombre de Web designer ne s’attarde pas.

Vous pourriez facilement aller bien plus loin que le plan de votre site Web et vos coordonnées de contact.

Afin de vous démarquer de vos compétiteurs et par la suite, à terme obtenir plus de conversions ou de clics. Je vous présente ici, quelques éléments majeurs que devriez intégrer au footer de votre site Web.


Des images

Ce n’est pas parce que le pied de page (footer) esten bas de la plateforme et la dernière section regardée sur votre site que vous devez abandonner  les visuels.

Si vous avez en main de belles images de bonne qualité, rien ne vous empêche de les placer là. Vous pouvez opter pour unepetite galerie ou simplement mettre en avant une seul image.

Peu importe ce que vous choisissiez, souvenez-vous que vos images ne doivent pas cacher le texte et la lecture de vos infos se trouvant dans votre pied de page (footer).

footer-image design web


Même Des vidéos d’animation (.gif animé )

Oui oui!! Vous avez bien lu! Dans le pied de page (footer)  » THE SKY IS THE LIMIT  » tout est possible !

En faisant le choix d’ y placer une animation ou une vidéo, vous rendez votre pied de page (footer) plus attractif, captivant, intriguant et vous offrez une toute nouvelle et autre expérience à vos utilisateurs.

Assurez-vous à ce que le son soit coupé et que la taille du .gif animé ou de la vidéo soit correcte. Le but n’est pas d’agrandir le pied de page (footer).

footer-video design web


Un call-to-action

Si l’internaute tombe sur votre pied de page (footer), c’est fort probablement votre dernier souffle afin de l’amener à poser une action.

Vous devez ne pas hésiter à placer un call-to-action. Ce peut être un bouton pour s’inscrire à votre blogue, infolettre, vous contacter, même visiter votre place d’affaires, etc.


Les articles récents

Si vous possédez un blog, utilisez le footer à votre avantage en proposant à vos lecteurs vos derniers articles.

C’est un moyen très simple d’augmenter le nombre de vues sur certains de vos articles et cela évite à votre utilisateur de revenir tout en haut de votre site pour poursuivre sa navigation.

Vous pouvez même aller plus loin en proposant les articles pour lesquels votre lecteur est susceptible d’être intéressé selon ce qu’il est en train de lire sur votre site.


Un formulaire de contact

Votre formulaire de contact ne doit pas être exclusivement présent sur votre page contact. Aidez votre visiteur en lui proposant directement un moyen simple de vous contacter dans votre pide de page (footer).

Le saviez-vous ?

Il y a une certaine loi non écrite indiquant que votre formulaire de contact se doit d’être situé dans la partie droite inférieure ou au centre de votre pied de page (footer).

*** ATTENTION !!! *** ne pas proposer un formulaire trop long. Vous devez aller à l’essentiel en ne gardant que les informations principales : nom, email, objet, message.


Vos médias sociaux

Si toutefois, tout au long de la navigation sur vos pages, vous désirez convertir l’internaute, il est important maintenant d’y mettre les liens, les icônes de vos médias sociaux dans le header et/ou dans le footer.

Ceci évite de perturber et permet de valider votre pratique commerciale et faire augmenter votre potentiel acheteur si vous avez un e-commerce par exemple.


 

En prime : le pied de page (footer) flottant

Vous savez sans doute que la grande majorité des pieds de page (footers) sont fixes et dans le bas de la page Web. Et si vous décidiez de ne pas suivre cette tendance ?

Proposez à vos visiteurs un pied de page (footer) flottant, qui le suit quelque soit sa position sur la page. Il aura ainsi accès en tout temps aux informations additionnelles que vous avez choisi d’y ajouter.

Quand choisir un footer flottant ?
Ce type de footer est particulièrement apprécié sur les sites où il est nécessaire de scroller longtemps pour arriver en bas de la page.

Si vous optez pour un pied de page (footer) flottant, verifiez à ce qu’il ne soit pas trop large pour ne pas trop empiéter sur le contenu de la page présente et consultée par votre visiteur.

Peu importe ce que vous ajoutiez dans votre pied de page (footer) afin vous démarquer de vos compétiteurs, n’oubliez jamais qu’il doit refléter votre image de marque. Vous devez donc le personnaliser.

Veillez aussi à toujours privilégier l’expérience utilisateur. Votre pied de page (footer) doit demeurer utile, conviviale et opportun pour vos visiteurs.


Vous avez des questions ou des commentaires sur ce sujet ?

Laissez-nous vos commentaires ci-dessous.

La pratique commerciale trompeuse… À éviter!

La pratique commerciale trompeuse… À éviter! 0

Écrit et publié par : Éric St-Gelais.
Sources : Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédia, https://www.facture.net,
Image à la Une : courtoisie de http://www.artisan-aquitain.fr

Ne pas dire la vérité sur la qualité ou l’origine de vos produits et services ou monter vos prix avant de débuter une offre ou une promotion entrent dans la pratique commerciale dite trompeuse et est totalement interdite par la loi aux consommateurs

En effet, cela peut ruiner vos bonnes relations avec vos clients.


La pratique commerciale au sens de la loi

Selon la loi de la protection aux consommateurs, une pratique commerciale comprenderait tous les actions liées au commerce proprement dit : la publicité, les communications, la prospections etc. En effet, tous les actes ou omissions (non divulgation) destinées à promouvoir, vendre un produit ou un service à un consommateur. Où même tromper les consommateurs. Le service après-vente dans son entièreté, fait aussi partie des pratiques commerciales.


Une pratique commerciale trompeuse … C’est quoi ?

Il s’agit de l’ensemble des techniques de vente fondée sur des informations trompeuses, mensongères ou irrréalistes mais dont le sens réel fait place à la libre interprétation.

Les pratiques commerciales sont jugées trompeuses si elles conduisent à l’erreur les consommateurs et si elles laissent croire à un pseudo lien avec un produit ou une entreprise concurrente.

Exemples de pratiques commerciales trompeuses :

  • Mentir sur l’état de votre stock pour simuler une situation d’urgence
  • Exagérer les qualités du produit et les bénéfices apportés aux consommateurs
  • Augmenter le prix d’un article avant de la proposer en promotion à son prix habituel
  • Ne pas tenir vos engagements une fois la vente conclue
  • Manquer de transparence sur l’identité du commerçant ou de l’entreprise

Un commerçant ne peut pas :

  • Attirer le client avec une offre qui n’est pas disponible à la vente
  • Proposer un crédit sans frais sans vérifier la solvabilité du client
  • Mentir sur la composition ou les ingrédients d’un produit
  • Inventer ou amplifier les qualités d’un produit
  • Présenter un visuel trompeur
  • Mentir sur la méthode de fabrication (tarte faite maison, alors que c’est de l’industriel)
  • Omettre certains détails sur les conditions d’utilisation pour arriver au rendement promis
  • Faire croire à une liquidation pour attirer les clients
  • Mentir ou embellir ses compétences professionnelles (diplômes, expérience…) et s’en servir pour vendre


Qu’est-ce qu’une bonne offre commerciale ?

Afin d’être en loi, une offre commerciale doitabsolument posséder plusieurs éléments. Ces même éléments permettent d’assurer le consommateur d’une bonne pratique de vente.

Voici la liste des éléments qui doivent absolument paraître dans vos publicités :

  • Une description du bien ou du service à vendre
  • Les coordonnées du vendeur
  • Les prix TTC ainsi que les autres frais que l’achat va engendrer
  • Les moyens de paiement, de livraison et de retour
  • La possibilité pour le consommateur de se rétracter (la loi l’exige)

Ces règles commerciales sont pour qui ?

Ces règles s’appliquent à tous les professionnels du commerce. Dans le cas d’une transaction de particulier à particulier, les vendeurs ne sont soumis à ces règles.

Ce que vous devez absolument savoir, c’est que ces règles peuvent prêter à différentes interprétations selon la compréhension que l’on en a. Le code de la consommation précise que « l’appréciation se fait au regard de la psychologie du consommateur moyen ». Par consommateur moyen, on entend une personne capable d’un raisonnement attentif lors d’une action délibérée.

En cas de dérogation à ces règles, le commerçant mis en cause encourt des sanctions pénales. Il peut de plus, être privé de son droit d’exercer.


Vous avez des questions ou des commentaires sur ce sujet ?

Laissez-nous vos commentaires ci-dessous.

Les tests automatisés :  vos avantages de les utiliser

Les tests automatisés : vos avantages de les utiliser 0

Écrit et publié par : Éric St-Gelais.
Sources : Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédia, www.aurone.com
Image à la Une : courtoisie de www.aurone.com

Depuis l’invention des boutons à 4 trous, la planète Web a compris la valeur des tests automatisés. Vous pouvez maintenant vous asseoir et regarder le travail se faire, sans arrêt et efficacement. Les test automatisés n’ont pas de coût, ils peuvent sauver votre réputation, vous faire gagner beaucoup de temps et d’argent et vous permettre de faire ce que vous ne pouviez faire autrefois. C’est le cas avec les tests automatisés dans le développement de site Internet. Lisez la suite pour découvrir comment l’automatisation des tests peut améliorer considérablement l’efficacité de vos tests sur des projets Web.


Les tests automatisés dans le développement Web

Même dans le code des développeurs du monde les plus en vue, des bugs, imperfections peuvent s’y retrouver. C’est pour cela que l’assurance qualité est depuis toujours une obligation pour votre projet. Afin d’épurer le processus à la bonne performance , l’intelligence humaine a créé des tests automatisés. Regardons de plus près  quelques-uns de leurs grands avantages.


Obtenir une vitesse incroyable

test-débit

Ces tests automatisés font des merveilles en vérifiant chaque octet de votre projet avec la rapidité de l’éclair. Dans plusieurs cas, il faudrait un moine et toute une éternité afin de valider les mêmes aspects du site manuellement (si ce n’est carrément impossible de le faire).


Réutilisable

Une fois écrit par un ingénieur QA, les tests peuvent être utilisés encore et encore, à l’infini. Les mêmes modules peuvent être réutilisés pour d’autres tests sur le projet.


C’est une excellente couverture

Par l’automatisation, vous pouvez rapidement couvrir un grand nombre de variantes de cas de test. Cela inclut l’interaction avec plusieurs systèmes d’exploitation, navigateurs, appareils mobiles, résolutions d’écran, vitesses de connexions, etc., ainsi que divers scénarios de comportement d’utilisateur, et bien plus encore.


Autosuffisance

Les tests automatisés peuvent être exécutés en tout temps soit 24 heures sur 24 et 7 jours par semaine, sans aucun contrôle et surveillance, puis obtenir facilement tous les résultats des tests automatisés.


ob_435ac7_bugs2

Détectez les bugs en temps opportun

La possibilité de pouvoir détecter rapidement les bugs pendant le développement n’a pas de prix. Les concepteurs  peuvent agir rapidement et immédiatement, ce qui rend les retouches plus efficaces, plus rapides et beaucoup moins onéreuses.


C’est de la haute précision moins l’erreur humaine

L’automatisation fait un travail rigoureux et précis. Elle n’a pas les yeux fatigués, pas de manque de concentration (24h / 24, vous vous souvenez ?). Donc, ils ne peuvent pas négliger le moindre détail. Aucun travail manuel à répétition grâce aux tests automatisés. Il n’y a aucune de monotonie.


Validation de la capacité de votre site Internet

Avec les tests automatisés, vous regardez la résilience de votre site Web vis-à- vis une armée virtuelle d’innombrable internautes actifs simultanément sur votre site Web. Le test manuel ne peut faire cela.


Obtenez facilement des rapports pratiques

Vous obtiendrez des résultats de tests prêts qui montrent précisément tous les tests effectués et les bugs trouvés. Parmi les autres avantages, il est facile pour les ingénieurs en automatisation de poursuivre le travail de leurs collègues.


Quand les tests automatisés se montrent particulièrement utiles ?

Il est facile maintenant de couvrir presque toutes les facettes du fonctionnement de votre site Internet avec ces tests automatisés. Néanmoins, les plus importants sont généralement sélectionnés. Ainsi, plus le projet est gros, plus les tests automatisés sont un véritable bijou et une aide précieuse. L’automatisation est très utile pour les tests de régression (pour voir si tout va bien après quelques modifications et que d’anciens bugs ne sont pas apparus), pour tester différents types de plateformes et différentes configurations, les tests fonctionnels, les tests de charge, les tests sur mobiles, etc.


Les tests automatisés et les tests manuels : Des amis et non des rivaux

Les tests automatisés ne remplaceront jamais les tests manuels, ils ne sont qu’une aide précieuse. Dans plusieurs aspects de l’interaction de les usagers avec votre site Internet ou votre application mobile (position des boutons, actions simples de l’utilisateur comme la connexion,contact etc.). Les yeux et les mains demeurent un «outil» inégalé selon des proportions qui conviennent le mieux à votre projet.


Quelques outils de test automatisés

Mes outils de tests automatisés sont Jenkins + Selenium, ainsi que d’autres tests de compatibilité entre les navigateurs et les multis-plateformes avec BrowserStack . Il prend en charge aussi les tests automatisés. D’autres  test d’automatisation incluent Behat, Behave, PyTest, Locust, Apache JMeter, Appium, et bien d’autres. Le choix d’outil dépend du test désiré et de ses propres particularités. Chaque projet est unique, il convient donc de choisir le ou les bon(s) outil(s).


Enfin bref…

Avec les tests automatisés bien mis en place sur une plateforme, votre avenir s’annonce prometteur pour votre site Web. Votre équipe de gestion du site consacrera son temps à des tâches plus « intelligentes » ou à améliorer le système que à exécuter des tests longs et fastidieux. Automatiser vos tests de qualité, permettra aussi de passer plus de temps à faire un meilleur développement de vos affaires qu’à le maintenir le site Web bien en vie et fonctionnel.


Vous avez des questions ou des commentaires sur ce sujet ?

Laissez-nous vos commentaires ci-dessous.

Formulaire contact : 10 extensions WordPress recommandées

Formulaire contact : 10 extensions WordPress recommandées 0

Écrit et publié par : Éric St-Gelais.
Sources : Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédia, https://www.codeur.com, WordPress
Image à la Une : conception de  Éric St -Gelais Web Design & Intégration Multimédia

Vous ne savez pas comment faire afin de créer un beau et bon formulaire contact  bien complet sur votre plateforme WordPress ?

Aucune inquiétude : il y a des extensions simples pour WordPress (et souvent gratuites) afin d’y parvenir.

Voici mon choix de 10 extensions (plugins) WordPress qui vous aideront à construire un formulaire contact en un simple clin d’œil.


  1. Ninja Forms

    Ninja Forms est l’une des extensions  (plugins) WordPress les plus puissantes afin de réaliser des formulaires de contact.

    Avec une version gratuite, c’est l’outil  le plus complet et le plus simple d’utilisation.

    plugin-wordpress-formulaire contact-1


  2. WPForms

    WPForms est une extension (plugin) très populaire (plus d’1 million de téléchargements) pour la création de formulaires.

    Il possède des fonctionnalités souples qui rendent vos formulaires de contact très personnalisables (avec un Drag n’ drop facile d’utilisation).

    plugin-wordpress-formulaire contact-2

     


  3. Gravity Forms

    Gravity Forms est un incontournable de la réalisation de formulaires avec WordPress. Très efficace et complet, il s’avére compliqué à prendre en main pour les débutants.

    Coût : à partir de 59.00 $ / année pour la version entière et complète (il existe une démo gratuite).

    plugin-wordpress-formulaire contact-3


  4. Contact Form 7

    Contact Form 7 est une excellente extension (plugin). Elle se spécialise, comme le dit son nom, sur les formulaires de contact.

    Bien qu’elle soit plus limitée que certaines autres solutions disponibles, Contact Forms 7 est entièrement gratuite et très conviviale.

    plugin-wordpress formulaire contact-4


  5. Caldera Forms

    Voici une autre solution des plus populaires, Caldera Forms . Elle vous permet de réaliser des formulaires responsive avec un éditeur en drag n drop.

    plugin-wordpress formulaire contact-5


     

  6. HubSpot

    HubSpot – Free Marketing Plugin est une solution et un outil de marketing complet qui offre non seulement de réaliser un formulaire contact. Mais aussi d’améliorer vos conversions et de bien analyser le comportement des internautes navigant sur votre plateforme WordPress.

    plugin-wordpress formulaire contact 6


     

  7. Contact Form by WD

    Contact Form by WD vous permet de créer facilement des formulaires de toutes sortes sans avoir aucune connaissance en programmation. Il est gratuit (mais il existe une version Premium plus poussée).

    plugin-wordpress formulaire contact 7


     

  8. FormCraft

    FormCraft est une autre extension WordPress de grande qualité à afin de créer vos formulaires : facile, simple et efficace. La version gratuite possède déjà des fonctionnalités très satisfaisantes.

    plugin-wordpress-formulaire-contact-8


     

  9. Formidable Forms

    Formidable Forms, créer et personnaliser votre formulaire contact est maintenant un jeu d’enfant. Gratuit et souple, il vous permet de réaliser un formulaire contact à partir d’un thème pré-existant ou de zéro.

    plugin-wordpress-formulaire-contact-9


     

  10. Visual Form Builder

    Avec 100 000 installations et plus, Visual Form Builder est une extension WordPress populaire, gratuite et très performante afin de créer des formulaires de contact (et tout autres types de formulaires).

    plugin-wordpress-formulaire-contact-10


    Vous avez des questions ou des commentaires sur ce sujet ?

    Laissez-nous vos commentaires ci-dessous.